§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen root-puffin (im Folgenden „Anbieter") und dem Kunden über Stilberatungsdienstleistungen.
Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme, in der Regel durch E-Mail-Bestätigung, zustande.
§ 3 Leistungsbeschreibung
Der genaue Umfang der jeweiligen Dienstleistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie aus der individuellen Terminvereinbarung.
Stilberatung ist eine individuelle Dienstleistung. Die Ergebnisse können je nach persönlichen Umständen variieren und stellen keine garantierten Ergebnisse dar.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt wahlweise:
- Per Überweisung vor dem Termin
- In bar vor Ort
Bei Nichtzahlung bis zum vereinbarten Termin behält sich der Anbieter das Recht vor, die Leistung nicht zu erbringen.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden nach Vereinbarung vergeben. Eine Terminbestätigung erfolgt per E-Mail.
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50% des Leistungspreises berechnet.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei Vorliegen wichtiger Gründe zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 6 Durchführung der Beratung
Die Beratung findet an dem vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit statt. Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen.
Bei Verspätung des Kunden kann die Beratungszeit entsprechend verkürzt werden, ohne dass sich dies auf den Preis auswirkt.
Für den Garderoben-Check muss der Kunde sicherstellen, dass die Beraterin Zugang zu seiner Wohnung erhält und alle relevanten Kleidungsstücke zugänglich sind.
§ 7 Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen, Farbpässe und schriftlichen Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Stilberatung ersetzt keine medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wien, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 12 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Januar 2024